Daniel Pink

Daniel Pink, en 2018.

Daniel Pink (1964-) est un journaliste américain, auteur de livres sur l'évolution du monde du travail.

Citations

On voit perdurer des pratiques comme les plans d'incitation à court terme et la rémunération à la performance, alors qu'il est de plus en plus clair que ces mesures sont généralement inefficaces et souvent contre-productives.

• La vérité sur ce qui nous motive (2009), Daniel Pink (trad. Marc Rozenbaum), éd. Flammarion, coll. « Clés des champs », 2016  (ISBN 9782081379527), p. 26

Une tâche algorithmique consiste à suivre une série d'instructions aboutissant à une conclusion unique. […] Une tâche heuristique, c'est le contraire : il n'existe aucun algorithme et il s'agit d'expérimenter les possibilités pour définir une nouvelle solution.

• La vérité sur ce qui nous motive (2009), Daniel Pink (trad. Marc Rozenbaum), éd. Flammarion, coll. « Clés des champs », 2016  (ISBN 9782081379527), p. 48

Un travail routinier et peu intéressant suppose une direction, mais un travail intéressant et peu routinier suppose de l'autonomie.

• La vérité sur ce qui nous motive (2009), Daniel Pink (trad. Marc Rozenbaum), éd. Flammarion, coll. « Clés des champs », 2016  (ISBN 9782081379527), p. 52

Quand on néglige les composantes de la motivation véritable, c'est-à-dire l'autonomie, la maîtrise des choses et la finalité de ce que l'on fait, la récompense limite l'action.

• La vérité sur ce qui nous motive (2009), Daniel Pink (trad. Marc Rozenbaum), éd. Flammarion, coll. « Clés des champs », 2016  (ISBN 9782081379527), p. 74

Le problème, quand une récompense extrinsèque devient le seul objectif qui compte, est que certains vont choisir le chemin le plus court pour l'atteindre, quitte à s'affranchir de la morale.

• La vérité sur ce qui nous motive (2009), Daniel Pink (trad. Marc Rozenbaum), éd. Flammarion, coll. « Clés des champs », 2016  (ISBN 9782081379527), p. 77

Les sept défauts fatals de la carotte et du bâton :

1. Ils peuvent annihiler la motivation intrinsèque.
2. Ils peuvent réduire la performance.
3. Ils peuvent empêcher la créativité.
4. Ils peuvent décourager une bonne conduite.
5. Ils peuvent inciter à tricher, à simplifier et à agir contrairement à la morale.
6. Ils peuvent engendrer une accoutumance.
7. Ils peuvent favoriser un raisonnement à court terme.

• La vérité sur ce qui nous motive (2009), Daniel Pink (trad. Marc Rozenbaum), éd. Flammarion, coll. « Clés des champs », 2016  (ISBN 9782081379527), p. 87

Nous sommes faits pour être actifs et impliqués, et nous savons que les expériences les plus riches de l'existence ne sont pas les moments où nous espérons l'approbation des autres mais ceux dans lesquels nous écoutons notre propre voix : lorsque nous faisons quelque chose qui compte, lorsque nous faisons avec application et lorsque c'est au service d'une cause qui nous dépasse.

• La vérité sur ce qui nous motive (2009), Daniel Pink (trad. Marc Rozenbaum), éd. Flammarion, coll. « Clés des champs », 2016  (ISBN 9782081379527), p. 189-190

Notre système d'exploitation actuel, fondé sur des motivateurs externes (la carotte et le bâton), est inefficace et souvent contre-productif. Il nous faut une nouvelle version, reposant sur trois éléments essentiels : l'autonomie, ou le désir de diriger notre propre vie ; la maîtrise, ou le besoin de progresser dans un domaine important ; et la finalité, ou le fait de travailler pour un objectif plus grand que notre propre personne.

• La vérité sur ce qui nous motive (2009), Daniel Pink (trad. Marc Rozenbaum), éd. Flammarion, coll. « Clés des champs », 2016  (ISBN 9782081379527), p. 241