Cognos

Cognos, filiale d'IBM, est une compagnie canadienne d'informatique basée à Ottawa (Canada) fondée en 1969 qui a adopté ce nom en 1982. Elle édite des solutions décisionnelles et propose des services permettant aux entreprises de piloter, superviser et comprendre leur performance.

Citations

Cognos s'est aperçu que le temps entre les interactions était l'indicateur clé du pic d'intérêt. Si le temps entre deux interactions dépasse 10 jours, la possibilité de transformer cet intérêt d'achat chute dramatiquement.

• (en) Cognos began to see that the time between interactions was a key indicator of peak interest. If the time between interactions went above 10 days, the chance of their being an active buying interest dropped dramatically.

• (en) Digital Body Language, Steven Woods (trad. Daniel Rodet), éd. New Year publishing, 2009  (ISBN 978-0-9799885-5-4), p. 199